Entre el 5 y el 7 de octubre se realizará una nueva versión del CyberMonday. Para evitar ser víctima de fraudes los expertos de seguridad recomiendan implementar la “Pausa de Seguridad”: detenerse unos segundos a analizar y verificar antes de rellenar datos o autorizar cualquier pago. La urgencia y las ofertas agresivas son el principal aliado de los ciberdelincuentes.
Con el avance de la Inteligencia Artificial, las páginas falsas, imágenes, videos y deepfakes son sumamente convincentes, por lo que ya no basta con mirar si un sitio “se ve real”. A continuación, se detallan las recomendaciones clave para protegerse:
La creación de páginas web falsas que imitan a conocidas tiendas, el envío masivo de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp con supuestas promociones, y el robo de datos bancarios mediante técnicas de ingeniería social son algunas de las modalidades que pueden aparecer con mayor intensidad durante este tipo de eventos.
La primera recomendación para los consumidores es no ingresar a una tienda online a través de enlaces recibidos por correo electrónico, SMS, WhatsApp o redes sociales, especialmente cuando el mensaje ofrece descuentos extraordinarios o genera una sensación de urgencia.
Una dirección web aparentemente legítima puede esconder un sitio diseñado exclusivamente para capturar nombres de usuario, contraseñas, números de tarjetas y otros datos personales.
Verificar antes de comprar
Una de las medidas más importantes consiste en ingresar directamente al sitio oficial de la tienda, escribiendo su dirección en el navegador o utilizando canales oficiales previamente conocidos.
También es recomendable revisar cuidadosamente la dirección web antes de introducir cualquier información. Los delincuentes pueden registrar dominios muy similares a los originales, modificando una letra, incorporando palabras adicionales o utilizando direcciones que visualmente parecen legítimas.
El usuario tampoco debería confiar exclusivamente en el diseño gráfico de una página.
Una web fraudulenta puede reproducir logotipos, colores, fotografías, promociones e incluso textos de una empresa real, generando una apariencia prácticamente idéntica a la original.
Desconfiar de las ofertas demasiado buenas
Otro elemento que debe encender las alarmas son los precios extraordinariamente bajos.
Una oferta muy por debajo del valor habitual del mercado no necesariamente significa una oportunidad. Puede tratarse de una estrategia para atraer rápidamente a la víctima hacia un sitio fraudulento.
Antes de realizar una compra conviene comparar el precio con otras tiendas, revisar las condiciones de despacho, verificar los datos de la empresa y observar si existen canales formales de contacto.
Cuidado con los mensajes de urgencia
Los ciberdelincuentes suelen utilizar un mecanismo psicológico muy efectivo: la urgencia.
Mensajes como “últimas unidades”, “su descuento vence en 10 minutos”, “confirme inmediatamente su tarjeta” o “su pedido será cancelado” buscan que la persona actúe sin verificar la información.
En estos casos, detenerse unos minutos puede ser una de las mejores herramientas de seguridad.
La recomendación es simple: no tomar decisiones financieras bajo presión.
No entregar códigos de seguridad
Ninguna promoción debería requerir que el consumidor entregue a otra persona sus claves bancarias, códigos de autenticación, códigos SMS o códigos generados por aplicaciones de seguridad.
Si alguien solicita esta información mediante una llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, existe una alta probabilidad de que se trate de un intento de fraude.
Los bancos y empresas legítimas pueden utilizar mecanismos de autenticación, pero el consumidor debe realizar la operación directamente en los canales oficiales y nunca compartir sus códigos de seguridad con terceros.
Preferir medios de pago con protección
Durante CyberMonday también resulta recomendable privilegiar medios de pago que permitan identificar la operación y contar con mecanismos de protección frente a transacciones no reconocidas.
Además, es conveniente revisar inmediatamente los movimientos de la cuenta bancaria o tarjeta después de realizar compras.
La detección temprana de una operación sospechosa permite actuar con mayor rapidez frente a la entidad financiera correspondiente.
El teléfono también puede convertirse en la puerta de entrada
El fraude no ocurre únicamente en computadores.
Los teléfonos inteligentes son actualmente una de las principales herramientas utilizadas para comprar online, y por ello también pueden convertirse en un objetivo.
No se recomienda instalar aplicaciones desde enlaces recibidos mediante mensajes o redes sociales. Las aplicaciones deberían descargarse desde las tiendas oficiales y, antes de instalar una aplicación relacionada con una compra, conviene comprobar quién es su desarrollador y qué permisos solicita.
Una aplicación de comercio electrónico que solicite permisos que no guardan relación con su funcionamiento debería generar dudas.
¿Y qué ocurre después de la compra?
La prevención no termina cuando se realiza el pago.
Durante los días posteriores a CyberMonday conviene prestar atención a correos y mensajes relacionados con despachos, supuestos problemas con pedidos o solicitudes para actualizar información.
Este es otro escenario utilizado por los delincuentes.
Un mensaje que informa que “su pedido está retenido” y solicita pagar una pequeña suma mediante un enlace puede ser una nueva oportunidad para intentar obtener los datos de la tarjeta.
Por ello, si existe alguna duda respecto de un despacho, lo recomendable es ingresar directamente al sitio oficial de la empresa y consultar el estado de la compra desde allí.
Cinco segundos pueden evitar un fraude
En definitiva, la principal herramienta de protección durante CyberMonday no es únicamente tecnológica.
Es el sentido común aplicado a la seguridad digital.
Antes de hacer clic, el consumidor debería preguntarse:
¿Conozco realmente el sitio? ¿La dirección web es correcta? ¿El precio tiene sentido? ¿Me están presionando para pagar inmediatamente? ¿Me están solicitando información que normalmente no debería entregar?
Si alguna de estas preguntas genera dudas, lo más seguro es detener la operación y verificar la información por un canal oficial.
CyberMonday puede representar una oportunidad para acceder a productos y servicios a precios convenientes, pero también exige mantener una actitud preventiva.
En materia de ciberseguridad, la mejor oferta puede dejar de ser una oferta cuando el precio que se termina pagando es la pérdida de dinero, de información personal o de acceso a las propias cuentas.
Durante estas jornadas, comprar informado también significa comprar seguro.
