Durante Smart City Expo Santiago 2026, Genetec abordó el rol de las plataformas abiertas, la inteligencia artificial y la colaboración entre instituciones para fortalecer la seguridad pública y mejorar la capacidad de respuesta ante incidentes.
El crecimiento de los sistemas de videovigilancia, sensores y otras tecnologías urbanas ha multiplicado la información disponible para las instituciones. Sin embargo, el desafío ya no está únicamente en generar más datos, sino en conectarlos de manera segura y transformarlos en información útil para prevenir incidentes, agilizar investigaciones y coordinar respuestas.
Esta fue una de las principales reflexiones que Genetec presentó durante Smart City Expo Santiago 2026, encuentro realizado entre el 23 y el 25 de julio en Estación Mapocho, que reunió a representantes del sector público, empresas y especialistas para abordar los principales desafíos urbanos mediante la innovación y la tecnología.
En línea con los pilares “Seguridad Humana 360°” y “Metrópolis inteligente: ciudad basada en datos”, la compañía profundizó en el papel de la ciberseguridad, la inteligencia artificial y las plataformas unificadas en la modernización de la seguridad pública.
Ciberseguridad desde el diseño
A medida que las ciudades incorporan cámaras, lectores de patentes, sensores, sistemas de control de acceso y otras tecnologías conectadas, también aumenta la necesidad de proteger la infraestructura y la información que circula a través de ella.
Por esta razón, la ciberseguridad debe estar presente desde el diseño de cualquier proyecto de seguridad urbana. Esto considera medidas como la encriptación y protección de datos, la gestión de identidades y accesos, el uso de certificados digitales y firmware firmado, además del resguardo de la evidencia recopilada durante una investigación.
“La seguridad de una ciudad también depende de la protección de los sistemas y de la información que utilizan sus instituciones. No basta con generar evidencia; es necesario garantizar que los datos estén protegidos, sean confiables y puedan llegar oportunamente a las personas responsables de tomar decisiones”, señaló Jorge Martínez, director regional de Ventas de Genetec.
Inteligencia artificial para investigaciones y decisiones más rápidas
Durante el encuentro, Genetec también destacó el aporte de la inteligencia artificial para analizar grandes volúmenes de información y apoyar el trabajo de los operadores. Aplicada de manera responsable, esta tecnología puede acelerar la búsqueda de personas, vehículos u objetos, detectar situaciones relevantes y reducir el tiempo destinado a revisar manualmente horas de video.
La inteligencia artificial no reemplaza la evaluación humana, sino que ayuda a los equipos a identificar información relevante y concentrarse en comprender los incidentes y definir una respuesta.
“Cuando un operador debe revisar distintas plataformas o buscar manualmente información entre miles de registros, se pierde un tiempo que puede ser decisivo. La inteligencia artificial permite acelerar ese proceso y entregar antecedentes de manera más eficiente, pero la decisión final continúa en manos de las personas”, agregó Martínez.
De los datos aislados a una respuesta coordinada
Uno de los principales desafíos de la seguridad urbana es que la información suele encontrarse distribuida entre distintas tecnologías e instituciones. Una plataforma unificada, abierta y cibersegura permite conectar fuentes como videovigilancia, reconocimiento de placas vehiculares, analítica, drones y evidencia digital en un mismo entorno operativo.
Esta unificación contribuye a desarrollar investigaciones más rápidas y confiables, mejorar la conciencia situacional en tiempo real y entregar la información adecuada a las instituciones que deben actuar. También facilita la colaboración entre municipios, policías y otros organismos públicos, respetando los permisos de acceso y la cadena de custodia de la evidencia.
Asimismo, una arquitectura abierta permite incorporar tecnologías de distintos fabricantes y ampliar los proyectos gradualmente, protegiendo las inversiones ya realizadas por las ciudades.
Genetec participó en Smart City Expo Santiago 2026 junto a Visionaria, integrador especializado en seguridad pública y partner Unified Elite de la compañía. Su presencia en el encuentro buscó llevar al debate urbano una mirada centrada en los resultados que puede generar la tecnología: mayor eficiencia investigativa, decisiones oportunas, colaboración institucional y una gestión más segura de las ciudades.
Acerca de Genetec
Genetec Inc. es una compañía de tecnología global que ha estado transformando la industria de la seguridad electrónica durante más de 25 años. El portafolio de soluciones de la compañía permite a las empresas, los gobiernos y las comunidades de todo el mundo proteger a las personas y los activos, al tiempo que mejora la eficiencia operativa y respeta la privacidad individual.
Genetec ofrece soluciones líderes a nivel global para gestión de video, control de acceso y ALPR, todos construidos sobre una arquitectura abierta y diseñados con la ciberseguridad desde su base. El portafolio de la empresa también incluye soluciones de detección de intrusos, intercomunicación y gestión de pruebas digitales.
Con sede en Montreal, Canadá, Genetec atiende a sus más de 42,500 clientes a través de una extensa red de socios de negocios acreditados y consultores en más de 159 países.
