Snoqualmie Casino & Hotel se encuentra a unos 30 minutos al este de Seattle, en el estado estadounidense de Washington. Recibe su nombre de la tribu nativa americana del mismo nombre: los “Pueblo de la Luna”. El casino ofrece casi 1800 máquinas tragamonedas y 58 juegos de mesa estilo Las Vegas. Desde 2015, Snoqualmie Casino & Hotel ha confiado en las soluciones de videovigilancia de Dallmeier, tecnologías de eficacia probada que se están utilizando para la actual expansión del sistema.
Fundamentos probados, nuevos requisitos
La videovigilancia cubre todas las áreas relevantes del establecimiento, incluyendo la sala de juegos, las áreas de recepción y de servicio, los restaurantes y los aparcamientos. El sistema Dallmeier ha demostrado ser fiable y escalable durante más de una década, a pesar de las crecientes exigencias y los avances técnicos. Sin embargo, las renovaciones, los planes de expansión y los nuevos requisitos de los procesos internos han hecho necesario ampliar la solución de vigilancia existente. Jolene Stewart, Directora Ejecutiva de Seguridad y Vigilancia del Snoqualmie Casino & Hotel, informó sobre los requisitos y las ventajas de una solución Dallmeier.
Un sistema que crece contigo
La Comisión de Juego del Estado de Washington exige la monitorización continua de los casinos. Por lo tanto, el objetivo era adaptar el sistema existente a las nuevas condiciones, tanto funcional como tecnológicamente, sin reemplazar la infraestructura probada. Era esencial cumplir con los requisitos regulatorios y, al mismo tiempo, garantizar un entorno seguro y agradable para clientes y empleados. Se priorizó la fiabilidad, así como la optimización de procesos, la disponibilidad del sistema y la capacidad de integrar fácilmente nuevas tecnologías.
Solución personalizada para una visión completa
Como parte de la expansión, se actualizó el sistema de vigilancia existente para incorporar funciones específicas. Se utilizaron exclusivamente componentes Dallmeier, incluyendo el sistema modular de gestión de vídeo, Hemisphere® SeMSy® (versión 5) y cámaras Domera® . Las cámaras domo incorporan redes neuronales preinstaladas y aplicaciones de análisis perimetral integradas, lo que ofrece una amplia gama de aplicaciones de análisis de vídeo inteligente. Además, el ajuste motorizado de tres ejes permite una configuración remota sencilla y flexible. La solución integral permite el control centralizado de las 1500 cámaras y la evaluación eficiente de los datos de vídeo.
La planificación e implementación se llevaron a cabo en estrecha colaboración con el integrador North American Video (NAV), quien adaptó el sistema a las condiciones espaciales y los procesos operativos según fuera necesario. «La colaboración a largo plazo y orientada a la solución con todas las partes implicadas fue crucial para que pudiéramos implementar conjuntamente una solución que satisficiera los requisitos específicos», añade Joe McDevitt, presidente de Dallmeier USA.
Una solución sostenible
“Hemos ampliado continuamente nuestra tecnología de videoseguridad durante la última década para satisfacer nuestras necesidades”, afirma Jolene Stewart, Directora Ejecutiva de Seguridad y Vigilancia del Casino y Hotel Snoqualmie. La solución destaca por su alta fiabilidad, ausencia de tiempo de inactividad y fácil mantenimiento. Características cruciales para la eficiencia de las operaciones diarias del casino.
También es rentable a largo plazo: «En el sector de la vigilancia, la fiabilidad es un factor clave en el coste. El hecho de que no hayamos tenido que hacer reemplazos costosos ni llamar al servicio técnico de forma inesperada a lo largo de los años habla por sí solo», añade.
Jolene Stewart, Directora Ejecutiva de Seguridad y Vigilancia del Snoqualmie Casino & Hotel
