En el corazón de la capital de Georgia, Tiflis, a orillas del río Kura, se encuentra el renombrado Casino Ambassadori, un recinto que lleva casi diez años confiando en la tecnología de vídeo de Dallmeier para garantizar los más altos estándares de seguridad. Huéspedes de todo el mundo aprecian el ambiente elegante y la amplia gama de opciones de juego, desde los clásicos juegos de mesa hasta las modernas máquinas tragamonedas. Gracias a una modernización integral basada en la tecnología de vídeo profesional de Dallmeier, el concepto de seguridad se ha mejorado considerablemente.
Crecientes demandas de tecnología y seguridad
El Casino Ambassadori lleva casi diez años trabajando con las soluciones de seguridad de Dallmeier. Con el tiempo, las exigencias en cuanto a calidad de imagen, ciberseguridad y eficiencia del flujo de trabajo han aumentado. La integración discreta de la tecnología en el ambiente, así como las exigentes condiciones de iluminación, también han planteado nuevos retos a los operadores del casino. La iluminación tenue, esencial para la atmósfera exclusiva, suele suponer un reto para las cámaras convencionales. Por lo tanto, era aún más crucial instalar las cámaras Dallmeier de forma muy discreta en todo el recinto, sin perjudicar la experiencia de los huéspedes.
Seguridad sin interrupciones
El objetivo de la modernización era establecer una solución fiable e integral que permitiera la documentación fluida de todas las áreas relevantes y brindara un apoyo eficiente a los empleados. Además de asegurar las mesas de juego y las zonas de caja, también era necesario asegurar el aparcamiento subterráneo, los puestos de trabajo y los caminos para evitar conflictos y brindar a los huéspedes y empleados una sensación general de seguridad.
También era fundamental que las operaciones del casino no se vieran afectadas durante toda la fase de transición. Por lo tanto, los nuevos productos debían implementarse de forma que pudieran integrarse a la perfección en los procesos existentes sin causar interrupciones ni tiempos de inactividad. «Gracias a la estrecha colaboración y al buen diálogo con Dallmeier y el integrador Safe-X, pudimos completar la fase de transición entre el sistema antiguo y el nuevo sin que todo se viera afectado», subraya David Kvavadze, director de TI de Casino Ambassadori.
Tecnología de vídeo inteligente para obtener información clara
Tras un exhaustivo proceso de evaluación, el casino optó una vez más por una solución de seguridad integral de Dallmeier. La tecnología consta de más de 100 cámaras Domera® , incluyendo modelos PTZ y Fisheye, que ofrecen una vista panorámica de 360° de las zonas interiores. El sistema se complementa con grabadoras, servidores y estaciones de trabajo de alto rendimiento, así como con el software modular de gestión de vídeo Hemisphere® . La interacción de todos estos componentes, desde una única fuente, permite al personal de seguridad del casino ofrecer una protección eficiente.
La empresa de servicios y consultoría informática Safe-X se encargó de la implementación in situ, supervisando la instalación y la puesta en marcha del proyecto. La estrecha y coordinada colaboración entre Casino Ambassadori, Dallmeier y Safe-X garantizó un diálogo fluido entre todas las partes implicadas.
Mate Gvinjilia, gerente de CCTV del Casino Ambassadori, destaca: «Compartimos con Dallmeier nuestra experiencia de varios años y nuestras solicitudes de mejora. Durante nuestra visita a la sede central en Ratisbona, probamos el sistema Hemisphere®. Después, nos dimos cuenta de que era justo lo que necesitábamos».
Conclusión: imágenes detalladas, procesos optimizados
Con la modernización de su sistema de seguridad, Casino Ambassadori ha dado un paso decisivo hacia el futuro. La gran facilidad de uso del sistema modular VMS Hemisphere® y el control central del sistema mejoran notablemente los procesos de trabajo y los procedimientos operativos. Sobre todo, la alta calidad de imagen garantiza la rápida identificación y el procesamiento eficiente de posibles incidentes, un factor clave para el buen funcionamiento diario del casino.
La colaboración entre Casino Ambassadori y Dallmeier estuvo orientada a objetivos y fue muy positiva durante todo el proyecto. También están surgiendo nuevas perspectivas para el futuro desarrollo de la infraestructura de seguridad dentro del grupo empresarial.
«Dallmeier ha demostrado ser un socio fiable que posibilita la colaboración futura en otras propiedades del Grupo Ambassadori», afirma Konstantin Charbadze, director técnico y cofundador de Safe-X.
