Smart Spaces ha lanzado Space Agent, su nuevo servicio de conserjería en el lugar de trabajo impulsado por IA, diseñado para transformar la forma en que las personas gestionan e interactúan con los edificios y sus lugares de trabajo.
Space Agent, presentado a través de su personaje amigable, Max, es completamente interactivo a través de texto y audio y se integra perfectamente con el sistema operativo (SO) de edificios inteligentes de Smart Spaces y la aplicación de participación de los empleados.
“Space Agent amplía y eleva nuestra plataforma al añadir una capa inteligente y conversacional que simplifica la complejidad y permite a los usuarios recuperar tiempo”, afirmó Dan Drogman, director ejecutivo de Smart Spaces. “Con Max, ofrecemos un asistente de trabajo sencillo y proactivo basado en IA que no solo gestiona edificios, sino que transforma radicalmente la forma en que las personas interactúan con los espacios de oficinas comerciales modernos”.
Un conserje digital para tu vida, no solo para tu edificio
Space Agent está diseñado para ayudar a propietarios, administradores de activos, equipos de instalaciones, inquilinos y sus empleados. Puede responder preguntas en un lenguaje sencillo, automatizar tareas repetitivas y actuar en tiempo real, aprovechando la gran inversión de Smart Spaces para integrar su sistema operativo Smart Building con numerosos sistemas del edificio.
Las características incluyen:
- Asistente interactivo en el lugar de trabajo: pídale a Max que reserve un escritorio, una sala de reuniones con colegas o un lugar de estacionamiento, todo en tiempo real.
- Soporte inteligente para instalaciones: los administradores de instalaciones pueden hacerle preguntas a Max sobre el edificio y obtener datos y respuestas rápidamente, como: ¿Cuántas personas había en la oficina la semana pasada? ¿Por qué el sistema de climatización (HVAC) tiene problemas en la planta 14? ¿Cuánta agua se consumió ayer en el edificio? ¿Cómo se puede reducir el consumo de energía un 10 % en tres meses? Space Agent crea paneles de control, analiza datos y toma las medidas recomendadas automáticamente.
- Comunidad y bienestar: ¿Eres nuevo en el edificio? Max puede recomendarte actividades como clubes de running a la hora del almuerzo, hacer reservas y ayudarte a forjar nuevas conexiones y amistades con tus compañeros.
- Atención al cliente simplificada: plantee problemas al instante chateando con Max. Por ejemplo, informe sobre una avería en el monitor de su computadora y Space Agent registrará y abrirá un ticket de soporte con el departamento de TI.
Al actuar como analista de datos y conserje digital, Space Agent simplifica las operaciones del edificio y al mismo tiempo mejora toda la experiencia de los empleados en el lugar de trabajo.
“Los edificios que pueden diagnosticar, responder y adaptarse en tiempo real son más económicos de gestionar, más rápidos de optimizar y, quizás lo más importante, más fáciles de alquilar”, añade Drogman. “Los ocupantes buscan herramientas para que su personal se involucre en su lugar de trabajo. Los propietarios buscan información y control sobre sus instalaciones. Los marcos ESG son exigentes y requieren mucha información. Creemos que Space Agent contribuirá a lograrlo en todas estas áreas”.
