Los adultos mayores , particularmente aquellos mayores de 75 años, están experimentando un número sin precedentes de intentos de fraude telefónico, según un estudio académico.
Una investigación realizada en Inglaterra durante 18 meses con casi 2.000 participantes reveló que al menos dos tercios de los encuestados informaron haber sufrido al menos un intento de fraude en los últimos seis meses, y hasta un 40 por ciento sufrió intentos frecuentes, que ocurrieron a diario, semanalmente o mensualmente. Casi el 75 por ciento de los intentos de fraude se realizaron por teléfono, el 60 por ciento mediante llamadas de voz y el 11 por ciento mediante mensajes de texto. Otros métodos, como el correo electrónico, el correo postal y las redes sociales, se utilizaron con menor frecuencia.
El autor del estudio es el profesor Mark Button, director del Centro de Delitos Cibernéticos y Delitos Económicos de la Facultad de Criminología y Justicia Penal de la Universidad de Portsmouth . Button afirmó: “Fue interesante ver cómo las tecnologías más antiguas, como los teléfonos fijos, todavía se utilizan a escala industrial para llevar a cabo fraudes. Estas llamadas telefónicas se han convertido en algo que algunos adultos mayores experimentan a diario o semanalmente. Aunque muchos adultos mayores comprenden que se trata de fraudes y cuelgan rápidamente, para algunos, estos intentos tienen consecuencias significativas.
El estudio fue publicado en la revista International Review of Victimology. Muchos de los encuestados expresaron un estado constante de sospecha y miedo. Uno de ellos destacó la naturaleza sumamente generalizada de las estafas, diciendo: “Recibo llamadas telefónicas sospechosas de estafa en teléfonos fijos y móviles una media de dos veces al día… He llegado a sospechar de todo el mundo”.
Otro encuestado destacó la presión incesante que generan estas llamadas: “Recibo unas cinco llamadas al día diciéndome que me han sacado dinero de mi banco. Ojalá pudiera bloquearlas”. Otro encuestado describió la frustración que supone lidiar con estafas postales persistentes: “Con frecuencia recibo estafas de correos que dicen que tienen un paquete para mí… quieren mis datos bancarios para pagarlo. Es una molestia”.
El estudio también reveló una falta de confianza significativa en las comunicaciones inesperadas, en particular por teléfono. Esta desconfianza se extiende a los correos electrónicos desconocidos y las notificaciones postales inesperadas. Muchos adultos mayores expresaron su reticencia a participar en este tipo de comunicaciones. Uno dijo: “Siempre me ponen nervioso las llamadas telefónicas no solicitadas o desconocidas; normalmente doy lo mejor de mí, lo mismo con los correos electrónicos extraños. Simplemente borro. Creo que puedo manejar el correo postal. Si tengo dudas, hablo con una de mis hijas”. Otro dijo: “Todavía me deja muy receloso, especialmente las llamadas telefónicas que no figuran en mi teléfono y las personas que están en la puerta. Es bastante aterrador ver lo inteligentes que son los estafadores. No tengo ningún servicio de banca telefónica, etc.”.
